面对我国2.9亿老年人的养老需求，西京学院商学院惠艳玲老师带领团队以“代际互助”为纽带，用八年时光书写了一份温暖的养老答卷。自2016年起，“小候鸟管家”志愿服务项目通过大学生与银发族的深度联结，不仅为社区老人送去青春温度，更走出一条“学生助老、老人育生”的双向成长之路。
八年坚守：从"课堂作业”到"生命关怀”
故事始于一次社区调研。2016年，惠艳玲老师发现社区老人面临“数字鸿沟”“就医无人陪”等困境，而大学生群体正渴望社会实践平台。师生团队走访10余个社区，通过入户调研百余位老人后，决定以“需求对接”为核心，开启这场跨越代际的温暖实验。经过需求分析与方案论证，团队整合资源，构建起“需求收集-服务匹配-质量监控"的闭环机制。从此，服务从生活细节切入：每周上门帮老人采购药品、整理家务，手把手教学微信支付、视频电话；建立微信公众号，定期向在外工作的子女发送老人生活照片；推出四大基础服务模块——陪聊、代购、助医、智能机教学，学生按需“接单”。八年间，服务清单随老人需求迭代升级，新增陪诊就医、智能设备教学等特色项目，累计服务了50余位老人。
双向奔赴：当银发智慧遇见青春创意
在服务中，老人与青年共同书写着“双向奔赴”的温暖篇章。75岁的张奶奶在大学生指导下学会网购鲜花，在她的巧妙装饰下，小屋温馨而芬芳；行动不便的李爷爷每周最期待“理疗日”，与志愿者一路说说笑笑成了他的幸福时光。而对学子而言，这更是将专业知识转化为助老行动的生动课堂——电子商务专业学生小魏说，“帮王阿姨开网店销售手工鞋垫，这次实践让我把O2O商业模式真正落到了实处。”八年间，200余名参与者全部完成志愿服务认证，超半数学生将项目经验写入求职简历，为职业生涯添上温暖注脚。项目负责人指出，“这种‘以老育新’的模式实现了代际互动的双赢——老人们获得智能化时代的温情守护，学生们在真实场景里锤炼本领。当银发智慧遇见青春创意，养老实践就既有传统温度又具时代感。”这种打破代际隔阂的服务模式，正在构建出产教融合的独特育人场景。
科技赋能：打造“指尖上的互助社区”
如今，“小候鸟管家”正插上数字翅膀。团队开发微信小程序，实现服务“点单式”预约：家属可在线选择陪诊、代购等服务，实时查看服务轨迹。更令人期待的是“老幼互助站”——项目组计划在社区打造共享空间，老人教学生剪纸、书法，青年教老人用智能设备，让代际互动突破传统服务范畴。
八载春秋，西京学院的“小候鸟”们用3000余次上门服务、5000小时陪伴，编织出代际互助的温情网络。“养老不应是孤立的生命课题，而是两代人共同成长的契机，”惠艳玲老师表示，当青年在助老中理解生命厚度，当老人在互动中触摸时代脉搏，这种双向赋能的养老模式，正为社会文明播撒新的种子。（尚磊 记者 张允铎）
原标题：青春叩响“银发时光” 西京学院“小候鸟管家”播种温暖的“养老经” 来源：西京学院