2023年8月27日，配送员罗先生在一次送快递途中避让机动车不慎摔伤，造成尺骨近端骨骨折，住院22天。经黑龙江新讼司法鉴定中心鉴定为十级伤残。事后，罗先生感到手部无力，一直没有工作。 罗先生称从保险公司获得了2.3万余元的赔偿，其中有9600元的伤残赔偿。他认为自己在送件过程中受伤属工伤，于是起诉了骑手平台的运营方以及为骑手提供订单和考核的企业，索赔15.1万元，目前该案已获得立案。 3月22日，顺丰同城一位工作人员向记者回应，地区专职人员已经与罗先生取得了联系，后面平台也会推动事件尽快获得解决。
▲罗先生受伤情况
送件时摔伤，鉴定为十级伤残
快递员起诉索赔15.1万元
罗先生是在深圳市众普拉斯网络科技有限公司运营的顺丰同城骑士App上注册成为网约配送员，并通过顺丰同城骑士平台签订了《众包平台注册协议》《共享经济平台服务协议》等。江西小创网络信息服务有限公司是在该平台上为快递员提供服务订单并进行考核、支付服务费的法律主体。
罗先生说，2023年8月27日，自己送快递过程中摔伤后，通过顺丰同城骑士App客服索要过赔偿。客服称，由于平台为骑手购买了每天3元钱的骑手意外保险，应找保险公司索要赔偿。
罗先生说，自己当时没有社保医保，只是缴纳了灵活就业社保。根据平安骑手意外保险的保险协议，短期意外保险最高赔偿限额是65万元，十级伤残可以获得2%赔偿，也就是1万余元。他就医后，从保险公司获得2.3万余元的赔偿，其中有9600元的伤残赔偿。他向平台和快递站点索赔，但对方都称应该找保险公司索赔。
罗先生认为，保险公司的这个伤残赔偿是免鉴定赔偿，保险公司根据诊断结果，自己认定了十级伤残，并已经做了赔偿。
罗先生说，他今年40岁，受伤后没有劳动能力，自己的父母只得出去打工，维持家庭开销。罗先生认为，自己摔伤属于工伤，于是他起诉深圳市众普拉斯网络科技有限公司和江西小创网络信息服务有限公司，希望雇主承担赔偿责任，含医疗费、误工费、护理费、营养费等款项合计15.1万余元。目前，该案已经在哈尔滨市道里区人民法院立案。
顺丰同城回应：
已与快递员取得联系，尽快推动解决
日前，记者多次联系江西小创网络信息服务有限公司了解罗先生的赔偿情况，该公司称会由专人与记者取得联系，但多次联系也没得到回应。
3月21日，记者联系深圳市众普拉斯网络科技有限公司，对方称会有专人回应。3月22日，顺丰同城一名工作人员向记者回应，地区专职人员已经与罗先生取得了联系，后面平台也会推动事件尽快获得解决。
这名工作人员表示，如骑士在配送服务过程中受到意外伤害，可通过平台设立的24小时客服专线及骑士端App与平台专职人员取得联系。平台将启动保险理赔程序，并协助骑士完成材料申报、理赔沟通等流程。若保险赔付不够，将根据骑手实际伤情及相关法律法规标准，与骑手协商赔付。若无法协商解决，尊重骑手通过法律途径维护自身合法权益。
红星新闻首席记者吴阳
编辑 郭庄 责编 魏孔明